Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») определяет условия использования сайта https://izadachka.ru/ (далее — «Сайт») и порядок оказания услуг сервиса IZADACHKA.RU.
Используя Сайт и (или) отправляя заявку через форму на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом оферты считается совершение Пользователем действий, направленных на заключение договора на оказание услуг, в том числе отправка заявки через форму на Сайте и (или) согласование условий с Исполнителем в переписке.
1.3. Отправка заявки через форму на Сайте не означает автоматическое заключение договора и не обязывает Исполнителя приступить к работам до согласования объёма, стоимости и сроков.
1.4. Договор считается заключённым после согласования условий и подтверждения принятия заявки Исполнителем в письменной или электронной форме.
2. Термины
- Исполнитель — [указать ИП/ООО/самозанятый] [указать ФИО или наименование], оказывающий услуги через сервис IZADACHKA.RU.
- Заказчик (Пользователь) — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт и (или) обращающееся за услугами Исполнителя.
- Сайт Заказчика — интернет-сайт, принадлежащий Заказчику или находящийся под его контролем, в отношении которого оказываются услуги.
- Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте или иным согласованным способом с описанием требуемых работ.
- Услуги — работы по быстрым правкам и сопутствующим техническим задачам на Сайте Заказчика, выполняемые по согласованному плану.
3. Предмет соглашения
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по быстрым правкам и сопутствующим техническим работам на Сайте Заказчика, включая, но не ограничиваясь:
- анализ структуры и содержимого Сайта Заказчика;
- подготовку плана работ;
- изменение текстов, изображений, баннеров, блоков и элементов оформления;
- правки контактных данных, форм обратной связи и иных элементов интерфейса;
- исправление технических ошибок в согласованном объёме;
- настройку отправки заявок и иных согласованных технических задач.
3.2. Конкретный перечень работ, объём, сроки и стоимость определяются по результатам анализа Сайта Заказчика и согласовываются сторонами отдельно.
3.3. Исполнитель не выполняет работы, выходящие за рамки согласованного плана, без дополнительного согласования с Заказчиком.
4. Порядок направления заявки
4.1. Заказчик направляет заявку через форму на Сайте https://izadachka.ru/ либо иным способом, согласованным с Исполнителем (в том числе через Telegram или MAX).
4.2. В заявке Заказчик указывает контактные данные, адрес Сайта Заказчика и описание требуемых правок.
4.3. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для оценки возможности и безопасности выполнения работ.
4.4. Исполнитель вправе отказать в принятии заявки без объяснения причин, если выполнение работ невозможно, небезопасно или противоречит законодательству.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг согласуется отдельно для каждой заявки или пакета работ и доводится до Заказчика до начала выполнения работ, если иное не согласовано сторонами.
5.2. Оплата производится в порядке и на условиях, согласованных сторонами (предоплата, поэтапная оплата, оплата по факту и т. п.).
5.3. До согласования стоимости и условий оплаты Исполнитель не обязан приступать к выполнению работ.
6. Сроки выполнения работ
6.1. Сроки выполнения работ согласуются отдельно и зависят от объёма, сложности, доступности Сайта Заказчика и необходимости согласований.
6.2. Сроки могут быть продлены по объективным причинам, включая задержку предоставления доступов, материалов или обратной связи со стороны Заказчика.
6.3. Исполнитель информирует Заказчика о ходе работ в согласованном порядке.
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязуется:
- выполнять согласованные работы добросовестно и в разумные сроки;
- соблюдать согласованные меры безопасности при работе с Сайтом Заказчика;
- информировать Заказчика о существенных ограничениях и рисках;
- не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7.2. Исполнитель вправе:
- запрашивать информацию и материалы, необходимые для выполнения работ;
- приостанавливать работы при отсутствии доступов, оплаты или обратной связи;
- привлекать третьих лиц для выполнения отдельных технических задач при сохранении ответственности перед Заказчиком.
8. Права и обязанности Заказчика
8.1. Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверную информацию в заявке и переписке;
- своевременно предоставлять доступы, материалы и согласования, необходимые для работ;
- оплачивать услуги в согласованном порядке;
- обеспечивать наличие прав на передаваемые материалы и контент.
8.2. Заказчик вправе:
- получать информацию о ходе и результате работ;
- согласовывать или отклонять предложенные изменения до их публикации на рабочем Сайте;
- отказаться от услуг до начала работ с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, если иное не согласовано.
9. Доступы к сайту и безопасность
9.1. Доступы к Сайту Заказчика (панель управления, FTP, хостинг, CMS, API и иные) передаются Заказчиком добровольно и только в объёме, необходимом для выполнения согласованных работ.
9.2. Исполнитель использует доступы исключительно для целей выполнения согласованных работ и соблюдения требований безопасности.
9.3. Заказчик несёт ответственность за своевременное предоставление, актуальность и корректность переданных доступов.
9.4. Исполнитель вправе работать в тестовой среде или с ограниченными правами, если это необходимо для безопасности Сайта Заказчика.
10. Материалы Заказчика
10.1. Заказчик передаёт Исполнителю тексты, изображения, файлы и иные материалы, необходимые для выполнения работ.
10.2. Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами на передаваемые материалы и что их использование не нарушает права третьих лиц и законодательство РФ.
10.3. Заказчик несёт ответственность за содержание передаваемых материалов, включая соответствие требованиям рекламного, авторского и иного законодательства.
10.4. Исполнитель не проверяет материалы Заказчика на соответствие законодательству, если иное не согласовано отдельно.
11. Результат работ и приёмка
11.1. По завершении работ Исполнитель предоставляет Заказчику результат для проверки в согласованном формате (описание изменений, diff, тестовая ссылка и т. п.).
11.2. Заказчик обязан в разумный срок проверить результат и сообщить о замечаниях либо подтвердить приёмку.
11.3. При отсутствии замечаний в согласованный срок результат считается принятым, если иное не предусмотрено договорённостями сторон.
11.4. Публикация изменений на рабочем Сайте Заказчика осуществляется после согласования и подтверждения Заказчиком, если иной порядок не согласован.
12. Ограничение ответственности
12.1. Исполнитель не гарантирует рост продаж, количества заявок, конверсии, посещаемости или иных коммерческих показателей в результате выполненных работ.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои и недоступность хостинга, CMS, домена, почтовых сервисов, Telegram, MAX и иных сторонних сервисов, а также за действия третьих лиц.
12.3. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных данных, неактуальных доступов или материалов, нарушающих права третьих лиц.
12.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой оплаты по соответствующей заявке, если иное не установлено императивными нормами законодательства.
13. Конфиденциальность
13.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, за исключением случаев, предусмотренных законом или с согласия другой стороны.
13.2. К конфиденциальной информации могут относиться доступы, внутренние данные, коммерческая информация и иные сведения, обозначенные сторонами как конфиденциальные.
14. Персональные данные
14.1. Обработка персональных данных Пользователей и Заказчиков осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте https://izadachka.ru/.
14.2. Отправляя заявку, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, указанном в форме и соответствующих документах Сайта.
15. Интеллектуальные права
15.1. Исключительные права на Сайт IZADACHKA.RU, его дизайн, программный код и контент принадлежат Исполнителю или правообладателям, если иное не указано.
15.2. Результаты работ на Сайте Заказчика используются Заказчиком в рамках его прав на соответствующий сайт и контент, если иное не согласовано сторонами.
16. Изменение соглашения
16.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, публикуя актуальную редакцию на Сайте.
16.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в тексте изменений.
16.3. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
17. Порядок разрешения споров
17.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров.
17.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства.
17.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящее Соглашение регулирует использование Сайта и общие условия оказания услуг сервиса IZADACHKA.RU.
18.2. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
18.3. По вопросам, связанным с Соглашением и услугами, Заказчик может обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе 19.
19. Реквизиты Исполнителя
IZADACHKA.RU
- Организационно-правовая форма: [указать ИП/ООО/самозанятый]
- Наименование / ФИО: [указать ФИО или наименование]
- ИНН: [указать ИНН]
- ОГРН / ОГРНИП: [указать ОГРН/ОГРНИП]
- Адрес: [указать адрес]
- E-mail: [указать e-mail]
- Сайт: https://izadachka.ru/
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://izadachka.ru/ (далее — «Сайт»), принадлежащего сервису IZADACHKA.RU.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является [указать ИП/ООО/самозанятый] [указать ФИО или наименование] (далее — «Оператор»).
1.2. Используя Сайт и (или) отправляя заявку через форму, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.
- Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, передачу, удаление и иные операции.
- Пользователь — лицо, посещающее Сайт и (или) отправляющее заявку через форму на Сайте.
- Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
3. Какие данные обрабатывает Оператор
Оператор может обрабатывать следующие персональные и иные данные, предоставленные Пользователем или собранные автоматически:
- имя;
- телефон;
- Telegram (ник, контакт или иной идентификатор);
- адрес сайта Пользователя;
- описание нужных правок;
- IP-адрес;
- User-Agent (данные о браузере и устройстве);
- дата и время отправки формы;
- страница, с которой отправлена заявка.
Оператор не запрашивает избыточные данные и обрабатывает только те сведения, которые необходимы для целей, указанных в разделе 4.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- приём и регистрация заявки с Сайта;
- связь с Пользователем по заявке;
- уточнение деталей запроса и требуемых работ;
- подготовка плана работ и коммерческого предложения;
- оказание услуг сервиса IZADACHKA.RU;
- защита от спама и злоупотреблений;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных;
- необходимости исполнения договора или совершения действий до его заключения по инициативе субъекта;
- необходимости соблюдения обязанностей Оператора, установленных законодательством.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без них.
6.2. Заявки с формы Сайта могут передаваться в Telegram-группу или Telegram-бот Оператора для оперативной обработки обращения.
6.3. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам и не передаёт их в маркетинговых целях без согласия Пользователя.
6.4. Передача данных может осуществляться техническим сервисам, необходимым для функционирования Сайта и обработки заявок, включая хостинг, почтовые сервисы, CRM и мессенджеры, при условии соблюдения требований к защите данных.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.
7.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Cookies и технические данные
8.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
8.2. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
8.3. При посещении Сайта автоматически могут собираться технические данные (IP-адрес, User-Agent, дата и время запроса).
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обработаны незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
10.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail: [указать e-mail].
10.2. Отзыв согласия может сделать невозможной дальнейшую обработку заявки и оказание услуг, если обработка данных необходима для связи с Пользователем и выполнения запроса.
10.3. Оператор прекращает обработку данных в разумный срок после получения отзыва, если иное не требуется по закону.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для технической обработки заявки и обеспечено надлежащий уровень защиты в соответствии с законодательством РФ.
11.2. При использовании зарубежных технических сервисов Оператор принимает меры для соблюдения требований 152-ФЗ.
12. Меры по защите персональных данных
Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
- ограничение доступа к данным;
- использование защищённых каналов связи;
- резервное копирование и контроль доступа к инфраструктуре;
- обучение лиц, имеющих доступ к данным.
13. Обработка данных несовершеннолетних
13.1. Сайт и услуги IZADACHKA.RU предназначены для лиц, достигших 18 лет, либо для лиц, действующих с согласия законных представителей.
13.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних. При выявлении таких данных они подлежат удалению по обращению.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику, публикуя актуальную редакцию на Сайте https://izadachka.ru/.
14.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан отдельно.
14.3. Рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики.
15. Контакты Оператора
IZADACHKA.RU
- Организационно-правовая форма: [указать ИП/ООО/самозанятый]
- Наименование / ФИО: [указать ФИО или наименование]
- ИНН: [указать ИНН]
- ОГРН / ОГРНИП: [указать ОГРН/ОГРНИП]
- Адрес: [указать адрес]
- E-mail для обращений по персональным данным: [указать e-mail]
- Сайт: https://izadachka.ru/
Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие [указать ИП/ООО/самозанятый] [указать ФИО или наименование] (далее — «Оператор»), владельцу сервиса IZADACHKA.RU и сайта https://izadachka.ru/, на обработку и хранение моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
1. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие
Согласие распространяется на следующие персональные данные, предоставляемые мной через форму на Сайте или иным согласованным способом:
- имя;
- телефон;
- Telegram (ник, контакт или иной идентификатор);
- адрес моего сайта;
- описание нужных правок;
- IP-адрес;
- User-Agent (данные о браузере и устройстве);
- дата и время отправки формы;
- страница, с которой отправлена заявка.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях:
- приёма и обработки моей заявки;
- связи со мной по заявке;
- уточнения деталей запроса;
- подготовки плана работ и коммерческого предложения;
- оказания услуг сервиса IZADACHKA.RU;
- защиты от спама и злоупотреблений;
- выполнения требований законодательства Российской Федерации.
3. Действия с персональными данными
Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Я согласен(на), что мои персональные данные могут передаваться:
- в Telegram-группу или Telegram-бот Оператора для обработки заявки;
- техническим сервисам, обеспечивающим работу Сайта и обработку заявок (хостинг, почта, CRM, мессенджеры), при условии соблюдения требований к защите данных.
4.2. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
5. Срок действия согласия
5.1. Согласие действует с момента его предоставления — при отправке формы на Сайте https://izadachka.ru/ — до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия.
5.2. После достижения целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.
6. Отзыв согласия
6.1. Согласие предоставляется добровольно и может быть отозвано в любой момент путём направления обращения на e-mail: [указать e-mail].
6.2. Отзыв согласия может сделать невозможной дальнейшую обработку заявки и оказание услуг, если обработка персональных данных необходима для связи со мной и выполнения моего запроса.
6.3. Оператор прекращает обработку данных в разумный срок после получения отзыва, если иное не требуется по закону.
7. Подтверждение
7.1. Отправляя форму на Сайте, я подтверждаю, что:
7.2. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике, размещённой на Сайте IZADACHKA.RU.
8. Реквизиты Оператора
IZADACHKA.RU
- Организационно-правовая форма: [указать ИП/ООО/самозанятый]
- Наименование / ФИО: [указать ФИО или наименование]
- ИНН: [указать ИНН]
- ОГРН / ОГРНИП: [указать ОГРН/ОГРНИП]
- Адрес: [указать адрес]
- E-mail: [указать e-mail]
- Сайт: https://izadachka.ru/
